SIKÇA SORULAN SORULAR
Sorularınızı cevaplayamadık mı? Endişelenmeyin ve lütfen en kısa zamanda sorularınız için bize ulaşın.
Rezervasyonunuz onaylandıktan sonra, bakıcınızın isim-soyisim ve iletişim bilgileri tarafınıza e-posta ile gönderilecektir.
Rezervasyonunuz onaylandıktan sonra, bakıcınızın iletişim bilgileri tarafınıza e-posta ile gönderilecektir. İletişim bilgileri tarafınıza ulaştıktan sonra, bakıcınızı arayabilir veya kendisine mesaj bırakabilirsiniz.
Bir çok müşterimiz, çocuklarını yalnız bırakacakları bakıcı ile rezervasyon tarihinden önce görüşme randevusu oluşturmaktadır. Bu durumda, tüm standart ücretlendirmeler geçerlidir. Ancak; müşterilerimiz bakıcılarıyla hiç bir ücret ödemeden telefonda görüşebilirler.
Web sitemizdeki rezervasyon formunu doldurarak veya e-posta ile rezervasyonlarınızı oluşturabilirsiniz.
Bizim tercihimiz, müşterilerimize istekleri halinde, her zaman aynı bakıcıyı sağlayabilmektir. Lütfen aynı bakıcı için rezervasyonlarınızı önceden yaptırınız. İsteğiniz doğrultusunda rezervasyon oluşturmak için elimizden geleni yapacağız; ancak, aynı bakıcının her zaman müsait olacağının garantisini verememekteyiz.
Son dakika rezervasyon isteklerinizin çoğunu karşılayabilmekteyiz. Genellikle, 2 saat içinde, evinize, otelinize veya etkinliğinize bir bakıcı yönlendirebilmekteyiz. Ancak, 2 saatten daha kısa sürede bir bakıcıya ihtiyacınız varsa, lütfen bizi arayınız. Son dakika rezervasyonları için ek ücret talep edilmektedir.
Rezervasyonlar, doğrudan IstanbulSitters aracılığıyla yapılmalıdır. Bakıcılarımızın her biri sözleşmeli olup, IstanbulSitters dışında hiç bir kurum ve şahıs için çalışmamaktadır. Ekibimiz, IstanbulSitters’a bağlı ve sözleşmelerine saygılı çalışanlardan oluşmaktadır. Eminiz, müşterilerimiz de çalışma politikamıza ve iş etiğimize saygı duyacaklardır.
Bakıcılarımız; temizlik, çamaşır veya bulaşık yıkama, araç kullanma, alışveriş yapma, çocuğunuza banyo yaptırma veya her hangi bir ilaç verme gibi işleri yapmamaktadırlar. Ayrıca, bakıcılarımız, ev veya otel odasına, ebeveynlerin özellikle izin verdiğinin haricinde kimseyi kabul etmeyecektir.
Bakıcılarımız, kendi atıştırmalık ve içeceklerini yanlarında getirecektir. Ancak, 4 saati aşan rezervasyonlarda, bakıcınız için bir öğün yemek sağlamanız gerekmektedir.
Tüm ödemeler, havale/EFT veya hesaba para yatırma yoluyla kabul edilmektedir.
Bakıcı için, minimum 2 saat rezervasyon yapabilirsiniz.
Bir bakıcı maximum 3 çocuk için hizmet verebilmektedir.
Yılbaşı Arifesi ve Yılbaşı Günü(31 aralık-1 Ocak)
Sevgililer Günü(14 Şubat)
Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı(23 Nisan)
İşçi Bayramı(1 Mayıs)
Atatürk’ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı(19 Mayıs)
Demokrasi ve Milli Birlik Günü(15 Temmuz)
Zafer Bayramı(30 Ağustos)
Cumhuriyet Bayramı(29 Ekim)
Noel Arifesi ve Noel(24-25 Aralık)
Ramazan Bayramı
Kurban Bayramı
Anneler Günü
Babalar Günü